AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie die Bestellung und den Kauf von Möbeln und Wohnprodukten über unsere Website. Sie enthalten die grundlegenden Regeln für Website-Nutzung, Produktinformationen, Bestellungen, Vertragsschluss, Zahlung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Erstattung und Widerruf, soweit gesetzlich anwendbar.

Für einzelne Bereiche gelten ergänzend die jeweils hierfür vorgesehenen Richtlinien. Diese enthalten die detaillierten Abläufe und Voraussetzungen für Versand und Lieferung, Stornierungen sowie Rückgabe, Erstattung und Widerruf.

Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Verbraucher, die unsere Website besuchen, nutzen oder über die Website Produkte bestellen.

Sie betreffen insbesondere:

• die Nutzung und den Besuch der Website;

• Benutzerkonten, soweit eine entsprechende Funktion tatsächlich angeboten wird;

• Produktinformationen;

• Bestellungen und Vertragsschluss;

• Zahlung;

• Versand und Lieferung;

• Stornierung;

• Rückgabe und Erstattung;

• Widerruf, soweit gesetzlich anwendbar;

• Datenschutz;

• Haftung;

• Änderungen dieser Bedingungen;

• anwendbares Recht und Streitbeilegung;

• Kontakt.

Für einzelne Themen gelten ergänzend die jeweils einschlägigen Richtlinien auf unserer Website.

2. Benutzerkonto und Nutzung der Website

Soweit auf der Website ein Benutzerkonto angeboten wird, sind die bei der Registrierung oder Nutzung angegebenen Informationen wahrheitsgemäss, vollständig und aktuell zu halten.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen. Ein Benutzerkonto darf nicht unbefugt für eine andere Person verwendet werden.

Die Website darf nicht für rechtswidrige, betrügerische oder missbräuchliche Zwecke verwendet werden. Unzulässig sind insbesondere Handlungen, die darauf abzielen, die Website, technische Systeme oder normale Bestell- und Zahlungsabläufe absichtlich zu stören.

Eine Nutzung der Website mit automatisierten Verfahren oder auf andere Weise, die zu einer erheblichen oder missbräuchlichen Belastung der Website führt, ist nicht gestattet, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

Bei Verstössen können wir im gesetzlich zulässigen Umfang angemessene Massnahmen ergreifen.

Wir bemühen uns um einen ordnungsgemässen Betrieb der Website. Aufgrund technischer, betrieblicher oder anderer sachlicher Gründe kann es jedoch zu vorübergehenden Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen. Wir können daher keine jederzeit fehlerfreie oder ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren.

Auch Produktinformationen, technische Funktionen, Verfügbarkeiten oder andere Inhalte können aus sachlichen Gründen geändert oder aktualisiert werden.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktnamen, Abbildungen, Beschreibungen, Masse und sonstige Produktinformationen möglichst genau und aktuell darzustellen.

Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Farben, Oberflächen, Strukturen und optische Eigenschaften können abhängig von Bildschirm, Beleuchtung oder Produktcharge in angemessenem Umfang abweichen.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Eine auf der Website angezeigte Verfügbarkeit stellt daher nicht in jedem Fall eine dauerhafte Vorrats- oder Liefergarantie dar.

Wenn offensichtliche Fehler bei Produktinformationen, Preisen oder Verfügbarkeiten festgestellt werden, wird der jeweilige Sachverhalt nach dem anwendbaren Recht und unter Berücksichtigung des tatsächlichen Bestellstatus geprüft.

Der für die Bestellung massgebliche Preis ist grundsätzlich der Preis, der im Bestellvorgang beziehungsweise vor Abschluss der Bestellung angezeigt wird.

Für Steuern und Abgaben gelten die Angaben in unseren Versand- und Lieferbedingungen. Die für die reguläre Lieferung vorgesehenen Steuern und Abgaben sind grundsätzlich im angegebenen Produktpreis berücksichtigt. Die erforderliche Zollabwicklung wird über den von uns beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt. Bei einer regulären Lieferung entstehen daher grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- oder Abgabenforderungen gegenüber der Kundin oder dem Kunden.

Besondere individuelle oder gesetzliche Umstände können abweichende Regelungen erfordern.

4. Bestellung und Vertragsschluss

Das Einlegen eines Produkts in den Warenkorb stellt noch keine verbindliche Bestellung und keinen Vertragsschluss dar.

Vor dem Absenden einer Bestellung sollten Sie die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Liefer- und Zahlungsinformationen prüfen.

Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie die für den Bestellvorgang erforderlichen Erklärungen ab. Die weitere Bearbeitung und der Zeitpunkt des Vertragsschlusses richten sich nach dem tatsächlichen Bestellprozess und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Bestell- oder Eingangsbestätigung bedeutet nicht automatisch, dass in jedem Fall bereits ein Vertrag über jedes ausgewählte Produkt zustande gekommen ist, sofern sich aus dem konkreten Bestellprozess oder den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen nichts anderes ergibt.

Sollte eine Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit, eines offensichtlichen Preis- oder Produktfehlers, technischer Probleme, einer fehlgeschlagenen Zahlung oder aus einem anderen sachlichen Grund nicht wie vorgesehen angenommen oder ausgeführt werden können, werden wir die Situation nach dem anwendbaren Recht und unter Berücksichtigung des konkreten Bestellstatus behandeln.

Wir behalten uns kein uneingeschränktes oder willkürliches Recht vor, bereits wirksam zustande gekommene Bestellungen ohne rechtliche Grundlage zu stornieren.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Bestellvorgang tatsächlich angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

Sie sind dafür verantwortlich, die für die Zahlung erforderlichen Angaben korrekt und aktuell bereitzustellen.

Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, fehlschlägt oder ein Zahlungsproblem auftritt, kann dies die weitere Bearbeitung der Bestellung beeinflussen. In einem solchen Fall kann eine Klärung der Zahlungsinformationen erforderlich sein.

Bitte senden Sie niemals vollständige Kartennummern, CVV-Daten, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere nicht erforderliche vertrauliche Zugangsdaten per E-Mail.

Rückerstattungen richten sich nach den Bestimmungen unserer Stornierungsrichtlinie sowie unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie. Soweit eine Rückerstattung erfolgt, wird sie grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel abgewickelt.

Wir nennen in diesen Bedingungen keine bestimmten Zahlungsdienstleister, sofern diese nicht tatsächlich als Zahlungsmöglichkeit im jeweiligen Bestellvorgang angeboten werden.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb der gesamten Schweiz.

Nach Bestätigung der Zahlung beträgt die Bearbeitungszeit grundsätzlich 1–3 Werktage. Diese Bearbeitungszeit betrifft die Vorbereitung und Verarbeitung der Bestellung und ist von der anschliessenden Transportzeit zu unterscheiden.

Für den Versand können DHL oder UPS eingesetzt werden. Die voraussichtliche Transportzeit nach dem Versand beträgt 5–8 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann durch Transportabläufe, Feiertage, Wetter, Verkehr, Zollabwicklung oder andere logistische Umstände beeinflusst werden. Die genannten Transportzeiten stellen daher keine garantierte Zustellfrist dar.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Eine fehlerhafte oder unvollständige Adresse kann zu Verzögerungen, einer nicht erfolgreichen Zustellung oder einer Rücksendung führen. Je nach konkretem Fall können dadurch zusätzliche Transportkosten entstehen.

Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir die entsprechenden Tracking-Informationen zur Verfügung.

Für die vollständigen Regelungen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Zollabwicklung, Sendungsverfolgung, Lieferverzögerungen, Transportschäden und anderen Versandthemen gilt ergänzend:

[Versand- und Lieferbedingungen]

7. Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierungsanfrage möglichst frühzeitig einreichen.

Ob die Stornierung tatsächlich durchgeführt werden kann, hängt vom aktuellen Bestell- und Versandstatus zum Zeitpunkt des Eingangs und der Prüfung Ihrer Anfrage ab. Das Absenden einer Stornierungsanfrage bedeutet daher nicht automatisch, dass die Bestellung bereits storniert wurde.

Wir beginnen mit der Prüfung einer Stornierungsanfrage in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang. Diese Frist bezeichnet den Beginn der Prüfung und stellt keine Garantie für eine erfolgreiche Stornierung oder für einen bestimmten Zeitpunkt der Rückerstattung dar.

Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde, wird die entsprechende Rückerstattung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.

Ist eine Bestellung bereits versendet worden oder befindet sie sich bereits im Transport, kann sie in der Regel nicht mehr über den gewöhnlichen Stornierungsprozess direkt storniert werden. In diesem Fall sollten Sie die Lieferung abwarten und anschliessend prüfen, ob eine Rückgabe, Erstattung oder ein Widerruf nach den hierfür geltenden Bestimmungen möglich ist.

Für die vollständigen Regelungen zur Stornierung gilt ergänzend:

[Stornierungsrichtlinie]

Für Stornierungsanfragen können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: info@davrenearia.com
Telefon: +1 (419) 407-8263
Servicezeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Für eine möglichst schnelle Zuordnung einer Stornierungsanfrage empfehlen wir, die Bestellnummer, den Namen und die für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse anzugeben.

8. Rückgabe, Erstattung und Widerruf

Für Rückgaben und Erstattungen gelten die hierfür vorgesehenen Bedingungen und Verfahren unserer Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie.

Eine freiwillige Rückgabe ist von einem gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden. Soweit wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit anbieten, gelten hierfür die dort festgelegten Fristen, Voraussetzungen und Abläufe.

Auch bei Erstattungen ist zwischen der Bearbeitung der Erstattung und dem tatsächlichen Zahlungseingang zu unterscheiden. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die tatsächliche Gutschrift kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen und hängt insbesondere von der Bank, dem Kreditkartenunternehmen oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht allein deshalb, weil ein Kauf online erfolgt. Soweit ein Widerrufsrecht für eine konkrete Bestellung gesetzlich anwendbar ist und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, bleiben die entsprechenden Rechte und Fristen unberührt.

Unsere freiwilligen Rückgaberegelungen stellen keinen Ersatz für ein zwingendes gesetzliches Recht dar und dürfen ein solches Recht nicht einschränken.

Für die vollständigen Regelungen zu Rückgabe, Erstattung und Widerruf gilt ergänzend:

[Rückgabe-, Erstattungs- und Widerrufsrichtlinie]

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen bearbeitet.

Die Bearbeitung kann insbesondere für die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, den Betrieb der Website und andere rechtmässige Geschäftszwecke erforderlich sein.

Soweit erforderlich, können hierfür externe Dienstleister aus Bereichen wie Logistik, Zahlung, IT, Hosting, Analyse oder Marketing einbezogen werden. Welche Daten konkret bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte bestehen, richtet sich nach der tatsächlichen Datenbearbeitung und der anwendbaren Datenschutzgesetzgebung.

Cookies sowie Analyse- und Marketingtechnologien werden entsprechend den tatsächlich eingesetzten technischen Funktionen und den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen verwendet.

Internationale Datenübermittlungen erfolgen, soweit erforderlich, nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Voraussetzungen und mit den hierfür vorgesehenen Schutzmassnahmen.

Die vollständigen Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.

10. Haftung und Verantwortungsbereich

Wir bemühen uns um einen ordnungsgemässen Betrieb der Website und um eine sorgfältige Abwicklung von Bestellungen.

Die tatsächliche Beförderung von Sendungen erfolgt durch den jeweils eingesetzten Transportdienstleister. Lieferzeiten können unter anderem durch Transportabläufe, Wetter, Verkehr, Feiertage, Zollabwicklung oder andere Umstände beeinflusst werden.

Wir können nicht garantieren, dass die Website jederzeit ohne technische Störungen oder Unterbrechungen verfügbar ist.

Bei offensichtlichen Fehlern in Produkt-, Preis- oder Verfügbarkeitsangaben kann eine Prüfung und Korrektur im Rahmen des anwendbaren Rechts erforderlich sein.

Diese Bedingungen schliessen keine Haftung oder sonstigen Rechte aus, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Einschränkung nach dem anwendbaren Recht nicht zulässig ist.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn dies aufgrund von Änderungen des Angebots, der technischen Abläufe oder der anwendbaren rechtlichen Rahmenbedingungen sachlich erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.

Änderungen dieser Bedingungen dürfen bereits bestehende Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht nachträglich ohne entsprechende rechtliche Grundlage einschränken.

Soweit für eine Änderung nach dem anwendbaren Recht eine vorherige Information oder Zustimmung erforderlich ist, wird dies entsprechend berücksichtigt.

12. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Für die Vertragsbeziehungen und die Nutzung unserer Website gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, können die Vertragsbeziehungen grundsätzlich nach den einschlägigen Bestimmungen des schweizerischen Rechts beurteilt werden.

Diese Regelung gilt jedoch vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die trotz einer Rechtswahl anwendbar bleiben können.

Gesetzliche Rechte hinsichtlich des Gerichtsstands und anderer zwingender Schutzbestimmungen werden nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

Eine Streitigkeit sollte nach Möglichkeit zunächst direkt mit uns geklärt werden. Verbraucherinnen und Verbraucher können uns hierfür über die unten genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Es wird keine ausschliessliche Zuständigkeit eines bestimmten Gerichts, einer bestimmten Schiedsorganisation oder einer bestimmten Streitbeilegungsstelle vereinbart, soweit hierfür keine entsprechende gesetzliche Grundlage besteht.

13. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Bedingungen, einer Bestellung, einer Stornierung, einer Rückgabe, einer Erstattung oder einer Lieferung können Sie uns kontaktieren.

Davrenearia

2520 SCOTTWOOD AVE
TOLEDO, OH 43610
United States

E-Mail: info@davrenearia.com
Telefon: +1 (419) 407-8263
Liefergebiet: Schweizweit
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)